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입주/이사 예약 서비스 (관리자 페이지 →입주민공간 → 이사예약)
입주/이사 예약은 입주민이 앱을 통해 직접 원하는 날짜를 선택하여 신청할 수 있는 기능입니다. 관리자는 예약 일정 세팅, 신청 내역 확인, 필요 시 직접 등록까지 진행할 수 있어 입주 및 이사 관리가 보다 효율적으로 운영됩니다.
1. 관리자
1-1. 입주/이사예약 세팅 방법
(1) 세팅 자료 준비 및 등록
1.
입주/이사예약 요청 자료 확인
•
입주/이사예약 세팅에 필요한 예약 시간, 엘리베이터 라인 자료를 확인합니다.
2.
자료 전달 및 등록
•
세팅 정보를 엑셀파일에 작성하여 아파트스토리 측으로 전달.
•
입력 항목:
◦
예약 가능 일자
◦
예약 시간대
◦
엘리베이터 라인
주의사항•
엘리베이터 라인 및 예약 시간 입력 오류가 없도록 반드시 확인해야 합니다. 입력 정보가 잘못되면 현장에서 입주 불가 상황이 발생할 수 있습니다. 세팅 후, 관리자/입주민 양쪽에서 예약 테스트 진행을 권장합니다.
(2) 권한 설정
•
관리자페이지 > 입주민공간 > 이사예약 > 우측 ‘설정’ 버튼 클릭
•
설정 가능 항목:
◦
예약 권한자: 기본적으로 ‘정회원(세대당 1명)’만 가능
◦
중복 예약 허용 여부: 필요 시 체크하여 동일 세대에서 여러 건 예약 허용
권장 설정: 정회원 1명만 예약 가능 특별한 경우(예: 장기 입주 기간 중 여러 일정 필요 시) ‘중복허용’ 설정 사용2-2. 예약 내역 확인
(1) 접근 경로
•
관리자페이지 > 입주민공간 > 이사예약
(2) 확인 방법
•
리스트 형식: 예약자 이름, 세대 정보, 예약일자·시간 등을 표로 확인
•
캘린더 형식: 월간 달력 뷰에서 예약 현황을 한눈에 확인
(3) 추가 기능
•
상단 검색/필터 기능: 특정 날짜, 특정 동호, 예약자 이름 등으로 검색 가능
•
엑셀 다운로드: 예약 내역을 파일로 저장하여 오프라인 관리 가능
2-3. 관리자 직접 등록
(1) 대상
•
연세가 많으시거나, 스마트폰·앱 사용이 어려운 입주민
(2) 등록 방법
•
관리자페이지 > 입주민공간 > 이사예약 > 입주예약 등록
•
입력 항목:
◦
세대 동·호수
◦
예약 일자/시간
◦
예약자 이름 및 연락처
(3) 주의사항
•
관리자가 등록할 경우 중복 예약도 가능
•
반드시 기존 예약 내역을 확인 후 등록해야 중복 문제를 방지할 수 있습니다
TIP: 예약 등록 전 캘린더 화면에서 해당 시간대 예약 여부를 먼저 확인하세요.２. 입주민
3-1. 회원가입 및 승인
1.
회원가입 시 유의사항
•
성함과 휴대폰 번호를 정확히 입력해야 합니다.
•
관리사무소에서 실제 입주자 정보와 대조 후 승인됩니다.
2.
승인 기준
•
정보가 일치하지 않으면 승인 보류
•
세대당 정회원 1명만 이사예약 신청 가능
•
공동명의의 경우, 2명 모두 가입 가능하지만 예약 권한은 정회원 1명에게만 부여
3-2. 입주 예약 신청 절차
1.
회원가입 → 2. 관리사무소 승인 → 3. 로그인 → 4. 입주민공간 → 5. 이사예약
•
정회원 승인 후 예약 가능
•
예약은 선착순으로 진행되며, 동일 시간대에 중복 예약 불가
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 세대에서 여러 번 예약할 수 있나요?
•
기본적으로 1회 제한
•
다만, 관리자가 ‘중복허용’을 체크하면 여러 건 예약 가능
Q2. 예약 취소는 어떻게 하나요?
•
입주민: 앱 로그인 → 이사예약 → 예약내역 선택 → 삭제
•
관리자: 이사예약 리스트 → 해당 동호 선택 → 하단 예약취소 버튼 클릭
Q3. 권한없음 메시지가 뜨면서 예약이 안 돼요.
•
회원 권한이 ‘정회원’인지 확인 필요
•
정회원이 아닐 경우 예약 불가
•
관리자가 회원정보에서 권한을 정회원으로 변경 후 이용 가능
Q4. 날짜가 선택되지 않아요.
•
이사예약 신청 시 필수 항목이 모두 체크되었는지 확인
•
캘린더에서 비활성화된 날짜는 이미 예약이 완료된 시간대
Q5. 세대 동호를 잘못 입력했어요.
•
회원정보 > 상세보기에서 동호 수정 가능
•
수정 후 재로그인하면 새로운 동호로 예약 진행 가능