자주 문의하시는 질문에 대한 답변을 모았습니다.
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방문차량
방문차량 입차 시 알림 방법은 무엇이 있나요?
회원가입한 세대원이 여러 명일 경우 어떤 회원이 입차 문자를 받나요?
방문 예약한 정보 수정이 가능한가요?
방문 차량 예약은 며칠까지 가능한가요?
방문 차량 조회는 어떠한 정보가 노출이 되나요?
정기차량
정기(입주)차량 등록은 어떻게 하나요?
아파트스토리에서 정기차량을 등록했는데 차량 입차 시 차단기가 오픈이 안돼요?
등록된 정기차량이 2개인 경우는 어떤 경우인가요?
정기차량 등록일을 과거로 입력할 경우 언제까지 시간 차감을 하지 않나요?
외부차량
외부차량은 무엇이며 등록은 어떻게 하나요?
블랙리스트
블랙리스트 등록 시 차감 시간이 자동으로 회수 되나요?
블랙리스트 해제는 어떻게 하나요?
정산
특정날짜는 차감 안되게 할 수 있나요?
정산은 어떻게 하나요?
정산요금이 과하게 부과되었어요?
정산 데이터 언제까지 조회 가능한가요?
입출차 조회
입출차 정보에서 동호 정보가 없는 경우는 무엇인가요?
입차 및 출차 정보가 누락되었습니다. 추가 및 수정이 가능할까요?
차량이 입차하여 알림을 받았으나 방문 차량 조회에서 조회가 안됩니다
상가
상가 정산은 어떻게 해야 하나요?